OPENAI LÄSST UNTERNEHMEN IHR CHATGPT-PROFIL STEUERN

Das Wichtigste

OpenAI startet mit Businesses in ChatGPT ein Tool, mit dem Unternehmen ihre Unternehmensdaten pflegen, ihre Sichtbarkeit in ChatGPT-Antworten analysieren und direkt aus Konversationen heraus Anfragen in Buchungen oder Käufe umwandeln können.

Was ist passiert?

OpenAI öffnet ChatGPT für ein neues Kapitel: Unternehmensprofile. Firmen können künftig hinterlegen, wie sie von der KI wahrgenommen und in Antworten dargestellt werden sollen, ähnlich einem Google Business Profil, nur eben für die generative Suche.

Dazu kommen Insights, die zeigen, wie oft und in welchem Kontext ein Unternehmen in ChatGPT-Antworten auftaucht. Und ein dritter Baustein: Interesse in Handlung umwandeln, also Nutzer direkt aus dem Chat heraus zu Buchung, Kontakt oder Kauf zu führen.

Das Feature reiht sich ein in eine Serie aktueller OpenAI-Ankündigungen rund um praktische Anwendungsfälle, von Kanzleien über Bildung bis zu Pflegekräften. Der gemeinsame Nenner: ChatGPT wird zunehmend als Infrastruktur für reale Geschäftsprozesse positioniert, nicht nur als Chat-Interface.

Warum ist das relevant?

ChatGPT hat sich für viele Nutzer längst zur ersten Anlaufstelle für Produktrecherche und Kaufentscheidungen entwickelt. Bisher hatten Unternehmen darauf praktisch keinen Einfluss, die KI antwortete auf Basis von Trainingsdaten und Web-Crawling, ohne offizielle Unternehmensquelle.

Das ändert sich jetzt. Wer in Suchmaschinen auf SEO setzt, braucht ab sofort eine Strategie für AI-Sichtbarkeit, oft als GEO (Generative Engine Optimization) bezeichnet. Marketing-Teams sollten die neuen Insights-Funktionen als Signal verstehen: ChatGPT wird messbar als Vertriebskanal behandelt.

Für Entwickler und Produktteams öffnet sich zudem die Frage, wie tief solche Unternehmensprofile künftig in die ChatGPT-API oder in Agenten-Workflows integriert werden. Wer früh ein sauberes, verifiziertes Profil aufbaut, dürfte beim Rollout weiterer Funktionen im Vorteil sein.

Take-Away

Unternehmen mit Kundenkontakt sollten jetzt prüfen, ob und wie sie in ChatGPT-Antworten vorkommen, und sich für ein offizielles Profil vormerken, sobald der Zugang breiter ausgerollt wird. Wer im DACH-Raum auf digitale Sichtbarkeit angewiesen ist, sollte GEO neben SEO fest ins Marketing-Budget 2027 einplanen.